Warum die meisten E-Commerce-Websites nicht funktionieren und was Sie dagegen tun können

"Nichts ist mächtiger als eine Idee, deren Zeit gekommen ist".

Victor Hugo

Französischer Romanschriftsteller und Dichter

Victor hatte recht. In den kurzen zehn Jahren hatten wir Zugang zum Internet; Die Welt hat sich dramatisch verändert.

Betrachten Sie diese Statistiken für einen Moment:

– Weltweit gibt es mittlerweile rund 934 Millionen Internetnutzer

– Prognosen des Technologieforschungsunternehmens Forrester zeigen, dass der Online-Gesamtumsatz bis 2006 auf über 560 Milliarden US-Dollar pro Jahr steigen wird.

– In den letzten Jahren ist China auf 99 Millionen Internetnutzer angewachsen

– Die Ausgaben für Online-Werbung erreichten allein in den USA einen Rekordwert von 9,4 Milliarden US-Dollar. Forschungsunternehmen rechnen damit, dass Unternehmen ihre Ausgaben für Web-Werbung bis 2008 verdoppeln werden.

Denken Sie an all die Dinge, die Sie online tun können, die vor zehn Jahren nicht möglich waren (oder zumindest ein bisschen "Sci-Fi"):

– Recherchieren Sie Ihre Lieblingsthemen

– Flugreisen buchen

– Haushaltsrechnungen bezahlen

– Onlinebanking

– Kontakt mit längst verlorenen Freunden aufnehmen

– Kauf oder Verkauf von Häusern; und fast alles, was Sie sich vorstellen können

So wie die industrielle Revolution die Herstellung von Massengütern radikal verändert hat, verändert das Internet nun die Art und Weise, wie das Geschäft im Kern funktioniert.

Kleine Unternehmen, die früher auf einen kleinen lokalen Markt beschränkt waren, können jetzt auf globaler Ebene handeln. Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen an die Welt aus Ihrer Garage heraus ist jetzt eine praktische Realität.

Die Kehrseite dieses erstaunlichen Wachstums ist jedoch, dass der Wettbewerb um Kundendollars jetzt härter ist als je zuvor.

Das Internet macht es einfach, nach allem zu suchen, daher reicht es nicht aus, eine Website zu haben. In welcher Branche auch immer, Ihre Website muss Ihren Kunden überzeugende Vorteile bieten.

Sie müssen sich von der Masse abheben.

Surfer benötigen eine einfache Möglichkeit, Sie zu finden, wenn Sie ihre bevorzugte Suchmaschine verwenden.

Ihre Website muss den Kunden Zeit, Geld oder Ärger ersparen (vorzugsweise alle drei). Es muss ihre Probleme lösen oder ihnen einen besseren Wert bieten, als sie von Ihren Konkurrenten bekommen können.

Das Fazit lautet: Ihre Website muss einen echten Mehrwert bieten.

Leider ist mangelnder Qualitätsverkehr der Hauptgrund, warum viele Websites für kleine Unternehmen ausfallen.

Die meisten Benutzer sind sich einig, dass es relativ einfach ist, Ihre Website zum Laufen zu bringen – der schwierige Teil besteht darin, die Besucher dazu zu bringen, Ihre Website zu besuchen und Maßnahmen zu ergreifen.

Dieses Problem wird als "Billboard in einer Wüste" bezeichnet.

Stellen Sie sich vor, Sie bauen ein Fünf-Sterne-Restaurant:

– Sie geben ein Vermögen aus, um es auszustatten und die beste Ausrüstung zu kaufen, die Sie in die Finger bekommen.

– Das Essen ist frisch und wird von den besten Köchen zubereitet, die man mit Geld kaufen kann.

– Alle Ihre Mitarbeiter wurden an den besten Hotelfachschulen der Welt ausgebildet.

Kurz gesagt, Sie sind ein Perfektionist und kein Detail wurde verschont … außer der Lage – es liegt mitten in der Sahara-Wüste.

Würde es überleben?

Natürlich nicht. Ohne prominente Exposition und Fußgängerverkehr wären Sie in einer Woche tot. Gleiches gilt für Ihre Website.

Real World Internet-Marketing-Strategien

Glücklicherweise gibt es mehrere einfache und kostengünstige Möglichkeiten, Personen für Ihre Website zu gewinnen.

Diese schließen ein:

1. Suchmaschinenoptimierung

Große Suchmaschinen wie Google, Yahoo! und MSN sind der erste Ort, an dem 85% aller Websurfer nach Informationen suchen.

Wenn Ihre Website suchmaschinenfreundlich ist, können Sie viel freien Verkehr auf Ihre Website generieren.

Wir haben alle das Immobilien-Mantra von "location-location-location" gehört.

Nun, in Suchmaschinen gelistet zu werden ist genau das Gleiche – es geht um 'Position-Position-Position'.

Die meisten Webbenutzer schauen nicht über die ersten beiden Seiten der Suchergebnisse hinaus – alles, was über diesen Punkt hinausgeht, ist nutzlos. Um wirklich effektiv zu sein, muss Ihre Website zu den 30 besten Ergebnissen gezählt werden.

Unter Suchmaschinenoptimierung (SEO) versteht man eine Kombination von Strategien, die darauf abzielen, eine Website für Suchmaschinen attraktiver zu machen und somit ein höheres Ranking zu erreichen.

Im Sinne von Laien bedeutet Suchmaschinenoptimierung (SEO), dass Ihre Website in Suchmaschinen gefunden wird.

Bitte beachte, dass es keinen Zauberstab gibt, um dich magisch in die Top-Ergebnisse zu bringen. Wenn ja, würde jeder es benutzen und es würde über Nacht seine Wirksamkeit verlieren.

Es gibt jedoch bewährte Richtlinien, die Ihre Chancen auf ein gutes Ranking dramatisch erhöhen.

2. Pay-Per-Click-Werbung

Zusätzlich zu den regulären Suchergebnissen verkaufen alle großen Suchmaschinen Werbeflächen, die als "gesponserte Links" bezeichnet werden.

Diese Form der Werbung wird als "Pay-per-Click" bezeichnet und ist der schnellste Weg, um gezielte Zugriffe auf Ihre Website zu ziehen.

Pay-per-Click-Werbung funktioniert, indem Sie auf Keyword-Angebote bieten, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Wenn Sie beispielsweise Mobiltelefonzubehör verkaufen, bieten Sie möglicherweise 20 Cent für den Suchbegriff "Mobiltelefonzubehör" an.

Wenn ein Nutzer nach "Handyzubehör" sucht, wird Ihre Anzeige im Bereich für gesponserte Links angezeigt. Wenn Sie auf die Anzeige klicken, werden sie direkt zu Ihrer Website weitergeleitet und Sie zahlen 20 Cent für den Klick.

Pay-per-Click-Werbung ist äußerst effektiv, weil sie gezielt ist.

Im Gegensatz zu einem typischen "Shot-Gun" -Marketingansatz wird Ihre Anzeige nur den Personen angezeigt, die aktiv nach Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen.

Suchmaschinenoptimierung konzentriert sich auf die Verbesserung Ihres Rankings in den natürlichen Ergebnissen. Die Pay-per-Click-Werbung konzentriert sich auf den Bereich der gesponserten Ergebnisse.

Wie der Name schon sagt, bedeutet Pay-Per-Click-Werbung, dass Sie nur bezahlen, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Dies ist ein entscheidender Punkt, der PPC von anderen Formen der Internetwerbung unterscheidet.

Aufgrund der hohen Zielgerichtetheit wird PPC schnell zur beliebtesten Art der Online-Werbung, die für kleine Unternehmen verfügbar ist.

3. Freie Verkehrsquellen

In Verbindung mit bezahlter Werbung bietet das Internet auch zahlreiche kostenlose Verkehrsquellen.

Diese schließen ein:

– Schreiben Sie hilfreiche Artikel, um sich auf branchenbasierten Websites zu bewerben.

– Veröffentlichen von Medienmitteilungen, um freie Sicht zu erhalten.

– Gründung von Joint Ventures mit anderen Unternehmen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen in ihrer Kundendatenbank zu vermarkten.

– Datenverkehr von beliebten Websites wie eBay und Online-Shopping-Verzeichnissen.

4. E-Mail-Marketing

Wussten Sie, dass die meisten Leute mehr Zeit damit verbringen, ihre E-Mails zu lesen, als im Internet zu surfen?

Es ist wahr – E-Mail ist mit über 500 Millionen Benutzern weltweit die Nummer eins im Internet.

Laut Forrester Research betrug der Umsatz mit E-Mail-Marketing 1999 164 Millionen US-Dollar; Heutzutage ist das E-Mail-Marketing in der Branche jährlich mehr als fünf Milliarden Dollar.

Wenn Sie die vernachlässigbaren Kosten für das Erstellen und Versenden einer E-Mail berücksichtigen, verglichen mit 25 Cent bis 3 US-Dollar für das Postäquivalent, ist es leicht zu erkennen, warum E-Mail-Marketing so beliebt ist.

Genehmigungsbasiertes E-Mail-Marketing wird von über 80% der weltweit größten Unternehmen eingesetzt, darunter Amazon, Microsoft, Ford, Dell, HP und eBay.

Laut einer kürzlich durchgeführten DoubleClick Consumer E-Mail-Studie:

– Zulassungsbasierte E-Mails sind die am meisten bevorzugte Kommunikationsmethode zwischen Online-Händlern und Verbrauchern: 75% stuften sie als erste Wahl ein, wobei nur 25% Postbriefe und 0% Telemarketing bevorzugten.

– Über 78% aller Online-Käufer haben im Zuge des E-Mail-Marketings Online-Einkäufe getätigt.

– 80% aller Online-Käufer geben an, dass sie E-Mails von ihren bevorzugten Online-Händlern erhalten möchten.

Unabhängig von Ihrer Branche ist E-Mail eines der leistungsfähigsten Medien, mit denen Sie mit Ihren Kunden kommunizieren können.

Durch den ständigen Kontakt mit Ihren Kunden können Sie Ihren Umsatz erheblich steigern und Ihre Kosten senken.

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